Términos de uso
Generales de uso para Test de anticuerpos cuantitativo (ELISA) de coronavirus y Test de PCR de coronavirus (en adelante, los “Servicios”):
Declaraciones y garantías para la prestación de los Servicios:
- Que usted contrata la prestación de los Servicios de forma libre, legítima e informada, y que comprende su procedimiento.
- Que los datos personales, la información y los hechos que ha puesto en conocimiento del Arquimea Medical, S.L.U. la prestación del servicio son veraces y exactos.
- Que conoce el contenido y alcance de la toma de muestras y de todo el proceso de realización del análisis PCR y test serológico ELISA.
- Que, las muestras de su cuerpo para la prestación de los Servicios son única y exclusivamente suyas, han sido tomadas siguiendo las Instrucciones contenidas en los Kits, no han sido manipuladas, modificadas, alteradas, contaminadas con ninguna sustancia ni mezcladas con ningún otro fluido químico y/o humano distinto de la saliva personal del Paciente.
1. Derecho a la información
Le informamos de que este Sitio Web es titularidad de ARQUIMEA MEDICAL, S.L.U., (en adelante, “ARQUIMEA MEDICAL”), con N.I.F. B87739587, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37293, Folio 101, Inscripción 1 con hoja M-665049, y con domicilio social en la calle Margarita Salas, 10, 28919, Leganés, Madrid, España.
El acceso y/o uso al Sitio Web le atribuye la condición de usuario, y acepta, desde dicho acceso y/o uso, el presente Aviso Legal.
El usuario (en adelante, el “Usuario”) puede ponerse en contacto con ARQUIMEA MEDICAL a través de la siguiente dirección de correo electrónico: politicas@arquimeagroup.com.
2. Uso del sitio web
El Usuario asume la responsabilidad del uso del Sitio Web. El Sitio Web puede proporcionar acceso a multitud de textos, gráficos, dibujos, diseños, programas o datos, contenidos multimedia, e informaciones (en adelante, “Contenidos“) pertenecientes a ARQUIMEA MEDICAL o a terceros a los que el Usuario puede tener acceso.
El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los Contenidos y Servicios ofrecidos a través del Sitio Web y, con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos del Sitio Web de ARQUIMEA MEDICAL, de sus proveedores o de terceras personas, (iv) introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados, (v) intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de ARQUIMEA MEDICAL, terceros proveedores y otros Usuarios; (vi) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización de ARQUIMEA MEDICAL; (vii) suprimir, ocultar o manipular los Contenidos sujetos a derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de dichos derechos de ARQUIMEA MEDICAL o de terceros incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los Contenidos; (viii) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.
El Usuario será responsable de la veracidad y licitud de las informaciones aportadas por él en los formularios utilizados para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos por el Sitio Web.
ARQUIMEA MEDICAL tendrá derecho a investigar y denunciar cualquiera de las conductas mencionadas de acuerdo con la Ley, así como a colaborar con las autoridades en la investigación de dichas actuaciones.
De igual forma, tendrá el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.
En cualquier caso, ARQUIMEA MEDICAL no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación y del uso que los Usuarios puedan hacer de los Contenidos incluidos en el Sitio Web.
ARQUIMEA MEDICAL podrá suspender temporalmente y sin previo aviso, la accesibilidad al Sitio Web con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora. No obstante, siempre que las circunstancias lo permitan, ARQUIMEA MEDICAL comunicará al Usuario, con antelación suficiente, la fecha prevista para la suspensión de los Servicios.
3. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de Propiedad Intelectual del Contenido de este Sitio Web y su diseño gráfico (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.) son propiedad exclusiva de ARQUIMEA MEDICAL, o bien de un tercero que ha autorizado la utilización de los mismos, por lo que es ARQUIMEA MEDICAL a quien le corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos.
Por ello y en virtud de lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de Abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, así como en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas y la legislación complementaria en materia de Propiedad Intelectual e Industrial, queda prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, o cualquier otra explotación y/o modificación, total o parcial, sin previa autorización expresa de ARQUIMEA MEDICAL, de cualquier Contenido incluido en el Sitio Web.
El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de ARQUIMEA MEDICAL. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado.
La legitimidad de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial correspondientes a los Contenidos aportados por los Usuarios es responsabilidad exclusiva de los mismos, por lo que el Usuario mantendrá indemne a ARQUIMEA MEDICAL de cualquier reclamación de terceros derivada de la utilización ilícita de Contenidos en el Sitio Web.
4.- Política de privacidad y protección de datos
El tratamiento de los datos recogidos se realizará siempre conforme a la legislación vigente en lo referente a privacidad y protección de datos según se recoge en la siguiente política de privacidad: https://alianzacovid19.es/politica-de-privacidad/
5.- Política de cookies
El acceso a este Sitio Web puede implicar la utilización de cookies. El tipo y uso que se hace de dichas cookies viene recogido en nuestra política de cookies: https://alianzacovid19.es/politica-de-cookies/
6.- Proceso de pago
La comunicación con la plataforma de pago se realiza utilizando protocolos de cifrado que garantizan la seguridad de la misma.
Arquimea Medical, S.L.U. no accede ni almacena ningún dato sobre la tarjeta de crédito o método de pago utilizado. La venta a menores de 18 años está prohibida.
El cliente garantiza que está autorizado para usar la tarjeta de crédito o débito, o el medio que utilice para el pago.
Los términos y condiciones durante el pago son los que establezca la plataforma de pago correspondiente.
Para pagos con tarjeta únicamente se aceptan tarjetas de crédito VISA O MASTERCARD. En este caso te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Alianza COVID-19 son 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Alianza COVID-19 utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita nuestra sección Pago Seguro). Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco. Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda. En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, Alianza COVID-19 sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente. En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
7.- Condiciones de envíos y devoluciones de kits a domicilio
El plazo de entrega de los pedidos es de 24 horas laborables desde que se realiza el pedido, sujeto a disponibilidad de stock (se realizarán envíos a península e Islas Baleares).
Los sábados, domingos y festivos no se realizarán entregas.
No se autorizan devoluciones.
8.- Condiciones de recogida de kits de muestras a domicilio
Se acordará la recogida con la empresa de mensajería únicamente, siguiendo las instrucciones del embalaje.
9.- Cambios y devoluciones de los test COVID en laboratorio
- Cambios de cita
- Ud. puede cambiar su cita con al menos 24 horas de antelación. Si Ud. cambia su cita con menos de 24 horas de antelación, no se le reembolsará el importe del servicio contratado ni tendrá derecho a la modificación de la cita.
En caso de errores exclusivamente imputables a la prestación del servicio, el cliente podrá agendar una nueva cita a coste cero con al menos 24 horas de antelación a la fecha de la nueva cita. El coste de su reserva se quedará disponible en su monedero virtual pudiendo hacer uso del servicio cuando mejor se ajuste a sus necesidades.
- Ud. puede cambiar su cita con al menos 24 horas de antelación. Si Ud. cambia su cita con menos de 24 horas de antelación, no se le reembolsará el importe del servicio contratado ni tendrá derecho a la modificación de la cita.
- Cancelaciones y reembolsos
- No se podrá cancelar el servicio contratado y no se procederá al reembolso de la cantidad pagada. Sin embargo, la fecha de la cita se puede cambiar y recalendarizar.
- Desestimiento
- Con la contratación del servicio en el momento de proceder al pago, Ud. renuncia al derecho de desistimiento pudiendo acogerse a lo establecido en los apartados anteriores “Cambios de cita” y “Cancelaciones y reembolsos”, por lo que Ud. otorga su consentimiento expreso a la renuncia al derecho de desistimiento.
10.- Responsabilidad y Garantías
ARQUIMEA MEDICAL declara que ha adoptado las medidas necesarias que, dentro de sus posibilidades y el estado de la tecnología, permitan el correcto funcionamiento de su Sitio Web, así como la ausencia de virus y componentes dañinos. Sin embargo, ARQUIMEA MEDICAL no puede hacerse responsable de: (i) la continuidad y disponibilidad de los Contenidos y Servicios; (ii) la ausencia de errores en dichos Contenidos ni la corrección de cualquier defecto que pudiera ocurrir; (iii) la ausencia de virus y/o demás componentes dañinos; (iv) los daños o perjuicios que cause cualquier persona que vulnere los sistemas de seguridad de ARQUIMEA MEDICAL.
ARQUIMEA MEDICAL no asume ninguna responsabilidad sobre los enlaces a otras páginas web que se encuentren en el Sitio Web, pudiendo dirigir al Usuario a otros sitios web sobre los que ARQUIMEA MEDICAL no tiene ningún tipo de control, por lo que el Usuario accede bajo su exclusiva responsabilidad al Contenido y en las condiciones de uso que rijan en los mismos.
11.- Duración y modificación
El presente Aviso Legal estará vigente con carácter indefinido, pudiendo ARQUIMEA MEDICAL efectuar cambios sobre las condiciones especificadas en el mismo, y que entrarán en vigor desde el momento de su publicación.
ARQUIMEA MEDICAL se reserva el derecho de realizar las modificaciones que considere oportunas en el Sitio Web tales como suprimir, añadir o cambiar tanto los Contenidos como los Servicios que presta, así como también la forma en la que los mismos aparezcan localizados o presentados. Se entienden como vigentes, las condiciones que estén publicadas en el momento en el que el Usuario acceda al Sitio Web de ARQUIMEA MEDICAL.
El acceso y/o el uso del Sitio Web se entenderá como una aceptación por parte del Usuario del presente Aviso Legal y sus condiciones y, en su caso, los cambios efectuados en las mismas.
12.- Hipervínculos
En el caso de que en https://alianzacovid19.es se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, ARQUIMEA MEDICAL no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso ARQUIMEA MEDICAL asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.
Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
13.- Derecho de exclusión
ARQUIMEA MEDICAL se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso contenidas en este Aviso Legal.
14.- Generalidades
ARQUIMEA MEDICAL perseguirá el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso del Sitio Web, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
15.- Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre ARQUIMEA MEDICAL y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.
Términos de uso de kits de detección de coronavirus
Test de anticuerpos cuantitativo (ELISA) de coronavirus
Usted va a adquirir un producto comercializado por ARQUIMEA MEDICAL, S.L.U. (en adelante, ARQUIMEA MEDICAL) consistente en un kit para la toma de una muestra sanguínea que determine la presencia o no de anticuerpos IgG/IgM tras la realización del análisis serológico mediante la técnica del enzimoinmunoanálisis en microplaca (ELISA). El objetivo de esta técnica es medir ciertas inmunoglobulinas o anticuerpos presentes en la sangre, y que son desarrollados por el sistema inmunológico del cuerpo humano para atacar a los antígenos, en este caso, el antígeno es el virus SARS-CoV-2, causante de la enfermedad COVID-19. El análisis detecta el número de anticuerpos IgG/IgA que su organismo contiene y que provocan la desactivación del citado virus.
El producto (en adelante, el “Kit”) que usted adquiere consta de los siguientes elementos:
- 2 lancetas Accu-Chek Safe-T-Pro Plus para la toma de la muestra.
- Tarjeta de recogida de muestra.
- Sobre para guardar la tarjeta una vez esté lista para su envío.
- Sobre del transportista con la dirección del laboratorio que realiza el análisis.
- Tirita para la zona de extracción.
- Documento de instrucciones para la toma de la muestra.
- 2 pegatinas con el mismo número de identificación de la muestra.
- Tarjeta para el usuario donde colocar la pegatina identificativa de la muestra enviada.
Usted se compromete a hacer un uso correcto de los elementos del Kit y a leer completamente las instrucciones contenidas en el mismo para garantizar su correcta utilización, destinando todos los elementos única y exclusivamente a la extracción de una muestra sanguínea de la yema de su dedo para la realización del análisis ELISA. ARQUIMEA MEDICAL no se hace responsable del mal uso o uso distinto o incorrecto que usted haga de los elementos que componen el Kit omitiendo o modificando de cualquier modo cualquier paso de los que se reflejan claramente en las instrucciones de uso.
Mantenga el Kit fuera del alcance de los niños. El Kit es de uso personal y de un solo uso. Con la rotura del precinto que sella el Kit deberá ser utilizado inmediatamente siguiendo las instrucciones que contiene. ARQUIMEA MEDICAL no se hará responsable de los daños que de manera directa o indirecta provoque sobre terceros cualquier elemento del Kit.
La extracción de sangre es una técnica sencilla que no da lugar a complicaciones que revistan alguna gravedad. Las complicaciones que pueden derivarse de la extracción de sangre son: mareos, hematomas y dolor leve en la zona de extracción.
Usted ha entendido las instrucciones y advertencias realizadas, y se compromete a seguirla fielmente haciendo un correcto uso de los elementos del Kit, a fin de conseguir la eficacia del mismo para los fines recomendados, y consiente su correcta utilización.
Usted declara que no ha sido diagnosticado ni padece o ha padecido ninguna patología o síntoma que puedan desaconsejar el uso del Kit para la finalidad para la que está destinado conforme a sus instrucciones de uso, como, por ejemplo, padecer o haber padecido algún problema de coagulación, como hemofilia, o tomar o haber tomado anticoagulantes (por ejemplo, SINTRON o ELIQUIX) o antiagregantes (por ejemplo, ASPIRINA, ADIRO o TROMALYT). En todos estos casos deberá consultar a su médico antes de utilizar el Kit.
Test de PCR de coronavirus
Usted va a adquirir un producto comercializado por ARQUIMEA MEDICAL, S.L.U. (en adelante, ARQUIMEA MEDICAL) consistente en un kit para la toma de una muestra por saliva que determine la presencia o no del virus SARS-CoV-2, causante de la enfermedad COVID-19, mediante el análisis realizado por el método de la reacción en cadena de polimerasa (PCR). El objetivo de esta técnica es conocer si el virus está presente en las muestras que se extraerán mediante los elementos contenidos en el kit.
El producto (en adelante, el “Kit”) que usted adquiere consta de los siguientes elementos:
- Códigos de barras (2 unidades):
- Para identificar el tubo.
- Para pegarlo en la tarjeta identificativa proporcionada en este kit.
- 1 tubo cilíndrico estéril de 50ml para introducir la muestra de saliva.
- 1 tarjeta sobre la que pegar el código de barras que guarda el paciente.
*se deberá conservar para descargar los resultados del análisis
- Una toallita limpiadora para limpiar el exterior del tubo, si éste se ha manchado durante la recolección de la muestra.
- Una bola hermética para guardar la muestra para su envío.
- Una bolsa mediana, señalizada con el logotipo de NACEX, para enviar la bolsa anterior al laboratorio.
Usted se compromete a hacer un uso correcto de los elementos del Kit y a leer completamente las instrucciones contenidas en el mismo para garantizar su correcta utilización, destinando todos los elementos única y exclusivamente a la extracción y conservación de la muestra de saliva. ARQUIMEA MEDICAL no se hace responsable del mal uso o uso distinto o incorrecto que usted haga de los elementos que componen el Kit omitiendo cualquier paso de los que se reflejan claramente en las instrucciones de uso.
La extracción de muestras conforme a las instrucciones contenidas en el Kit debe ser realizada por usted mismo. El uso de los elementos del Kit está destinado exclusivamente a la extracción y conservación de las muestras anteriormente mencionadas.
Mantenga el Kit fuera del alcance de los niños. El Kit es de uso personal y de un solo uso. Con la rotura del precinto que sella el Kit, deberá ser utilizado inmediatamente siguiendo las instrucciones que contiene. ARQUIMEA MEDICAL no se hará responsable de los daños que de manera directa o indirecta provoque sobre terceros cualquier elemento del Kit.
“Análisis PCR a partir de muestras salivares:
Se trata de una técnica poco molesta, podría producir sequedad bucal derivada de la auto extracción de la muestra salivar por parte del Paciente, o rozaduras en los labios derivadas de la aproximación del Frasco a la cavidad bucal.
Cualquier actuación que conlleve la extracción de fluidos humanos tiene riesgos. La mayor parte de las veces los riesgos no se materializan, y la intervención no produce daños o efectos secundarios indeseables. Pero a veces no es así. Por eso es importante que usted conozca los riesgos que pueden aparecer en este proceso o intervención.
Los más frecuentes:
- En general, son problemas leves. Molestias respiratorias, estornudos, arcadas, sequedad bucal, picor y tos.
Usted declara que no ha sido diagnosticado, padece ni padece o ha padecido ninguna patología o síntoma que puedan desaconsejar su sometimiento a los análisis como, por ejemplo, haber padecido infecciones bucales, amigdalitis o intervenciones quirúrgicas en la boca en las últimas cuatro semanas. En todos estos casos deberá consultar a su médico antes de someterse a los análisis PCR a partir de muestras salivares.”
Usted ha entendido las instrucciones y advertencias realizadas, y se compromete a seguirla fielmente haciendo un correcto uso de los elementos del Kit, a fin de conseguir la eficacia del mismo para los fines recomendados, y consiente su correcta utilización.